Brushme Geschenk-Karte
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Produktinformation
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LIEFERZEIT
HINWEIS!!! Wir fertigen jedes Bild individuell an.
Die ungefähre Lieferzeit beträgt 3 bis 10 Arbeitstage.
Wenn Sie ein Gemälde nach den Zahlen auf dem Foto bestellen, erfolgt die Produktion und der Versand nach Freigabe des Layouts.
Sobald die Bestellung fertig ist, werden wir sie verschicken.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, wir sind zuversichtlich, dass Sie unsere Qualität mögen und unser Stammkunde werden.
Nachdem der Kunde eine Bestellung aufgegeben hat, erhält er eine E-Mail an die E-Mail-Adresse, die er bei der Bestellung angegeben hat (manchmal kommt es vor, dass die E-Mail im Spam landet).
Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, schreiben Sie uns bitte und wir werden alle Details klären.
Wenn Sie Ihre Bestellung bis zu einem bestimmten Datum erhalten möchten, informieren Sie uns bitte per E-Mail. support@brushmestore.de
Zustellungsmethoden:
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Kundenzufriedenheit ist unsere höchste Priorität. Falls Sie aus irgendeinem Grund unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte über unsere E-Mail Adresse support@brushmestore.de. Wir beantworten alle E-Mails in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
RÜCKSENDUNGEN
Falls Sie Ihre Meinung geändert haben, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihre Malen nach Zahlen Sets ohne Angabe von Begründung an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass persönliche Motive vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind, ein Widerruf also nicht möglich ist. Die Kosten für den Rückversand gehen zu Lasten des Kunden.
LIEFERUNGSPROBLEME
Wenn Ihr Paket innerhalb von 14 Tagen nicht angekommen ist, wenden Sie sich bitte an den Kurierdienst und geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer an.
Wenn Sie Ihr Paket nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte über unsere E-Mail-Adresse support@brushmestore.de.
Als Kunde sind Sie dafür verantwortlich, uns eine korrekte Lieferadresse mitzuteilen. Wenn Ihre Bestellung aufgrund einer falschen Lieferadresse nicht an Sie geliefert werden kann, berechnen wir eine Gebühr von bis zu 15,00 € für die Lieferkosten.
Bei defekten oder beschädigten Waren müssen Sie uns innerhalb von 3 Tagen kontaktieren. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit und dokumentieren Sie den Schaden mit Fotos.
NICHT ERHALTENE ARTIKEL
Falls Sie Ihren Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Bestellung nicht erhalten haben oder Ihre Bestellung verloren geht, senden wir Ihnen einen Ersatz Ihrer Bestellung. Es fallen für Sie keine weitere Kosten an. Falls Ihre Bestellung aufgrund falscher Lieferadresse oder Ihre Bestellung innerhalb der Frist bei der Post nicht abgeholt wird, können die Versandkosten dem Kunden weiter verrechnet werden.
DEFEKTE ODER BESCHÄDIGTE ARTIKEL
Falls Ihr Artikel defekt oder beschädigt ist, können Sie mittels Fotobeweis (Fabrikationsfehler oder Transportbeschädigung) eine Rückerstattung verlangen. Die Fotos müssen direkt nach Erhalt der Ware oder nach Öffnung des Artikels geschossen werden. Um eine Rückerstattung in Anspruch zu nehmen, muss uns der Schaden innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Artikels per E-Mail mitgeteilt werden.
Wir möchten Sie nochmals daran erinnern, dass Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Falls im Zusammenhang mit unseren Produkten irgendwelche Probleme auftreten, bitten wir Sie mit uns über unsere E-Mail Adresse support@brushmestore.de kontakt aufzunehmen.
HINWEIS.
- Die Bearbeitung von Bestellungen in unseren Lagern kann nach Genehmigung und Zahlungsbestätigung bis zu zwei Arbeitstage dauern.
- Die Bearbeitungs- und Lieferzeiten können sich aufgrund von Feiertagen verlängern.
Wir arbeiten mit renommierten internationalen Spediteuren zusammen, um zu gewährleisten, dass Ihre Bestellung sicher und zuverlässig ankommt.
Wir versenden unsere Produkte von unserem Lager in Polen aus. Wir bemühen uns, dass Ihr Paket so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt.
Bestellungen können nur an eine Adresse verschickt werden. Um eine Bestellung an mehrere Adressen zu senden, müssen Sie für jede Adresse eine separate Bestellung aufgeben.
Die Bestellungen werden nur an Werktagen (Montag bis Freitag) versandt.
- Wir bieten auch die Lieferung unserer Produkte in ganz Europa an. Wenn Sie daran interessiert sind, senden Sie uns bitte eine E-Mail an brushme.pl@gmail.com.
- Wenn Sie irgendwelche Zweifel oder Fragen haben, lassen Sie es uns bitte unter support@brushmestore.de wissen, und wir werden versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.